Question 1

Welche Fotos eignen sich am besten?

Accepted Answer

Scharfe, gut beleuchtete Fotos, auf denen Gesichter gut zu sehen und nicht zu klein sind. Nahaufnahmen und Gruppenfotos mit 2–5 Personen werden wunderschön. Sehr dunkle, unscharfe oder unruhige Fotos ergeben weniger Details – probiere dafür die Option „Sauberer weißer Hintergrund“.

Question 2

Kann ich die Zeichnungen vor dem Bezahlen sehen?

Accepted Answer

Ja. Die Stil-Vorschau zeigt dein eigenes Foto in jedem Stil, jede Seite wird vor dem Bezahlen als Entwurf mit Wasserzeichen angezeigt, und du kannst in der Vorschau durch das ganze Buch blättern. Erzeuge jede Seite neu, die dir nicht gefällt. Nach der Zahlung wird jede Seite in voller Druckqualität ohne Wasserzeichen neu gezeichnet.

Question 3

Warum haben die Zeichnungen vor dem Bezahlen ein Wasserzeichen?

Accepted Answer

Vor der Bestellung ist jede Zeichnung ein schneller Entwurf in niedriger Auflösung mit Wasserzeichen. So halten wir die Preise niedrig und verhindern, dass die Seite als kostenloser Fotokonverter genutzt wird. Nach der Zahlung zeichnen wir jede Seite aus deinem Originalfoto in voller Druckqualität neu, ohne Wasserzeichen. Die fertigen Zeichnungen behalten Foto, Ausschnitt und gewählten Stil, aber weil jede neu gezeichnet wird, unterscheiden sich kleine Details vom Entwurf und die Linien werden klarer und detaillierter.

Question 4

Wie schnell bekomme ich mein PDF?

Accepted Answer

Meist innerhalb von 10 Minuten. Nach der Zahlung zeichnen wir jede Seite in voller Druckqualität neu, erstellen dein PDF und schicken dir einen Download-Link per E-Mail. Größere Bücher können etwas länger dauern. Falls es nach einer Stunde nicht angekommen ist, sieh im Spam-Ordner nach oder kontaktiere uns.

Question 5

Wie lange dauert ein gedrucktes Buch?

Accepted Answer

Bücher werden in 3–5 Werktagen gedruckt und dann von einer Partnerdruckerei in der Nähe der Lieferadresse versendet. Economy-Versand dauert meist 1–3 Wochen, Express 2–5 Werktage. Die Sendungsverfolgung bekommst du per E-Mail.

Question 6

In welche Länder liefert ihr?

Accepted Answer

Wir liefern in über 150 Länder. Die Versandpreise für Economy, Standard und Express siehst du an der Kasse, sobald du deine Adresse eingibst.

Question 7

Drücken Filzstifte durch die Seiten?

Accepted Answer

Standardmäßig wird jede Zeichnung auf eine rechte Seite mit leerer Rückseite gedruckt, damit Durchdrücken nie das nächste Bild ruiniert. Für Filzstifte empfehlen wir Premium-Papier 80#.

Question 8

Kann ich später weitere Exemplare bestellen – zum Beispiel für die Großeltern?

Accepted Answer

Ja! Melde dich an (oder nutze den Link in deiner Bestellmail) und wähle „Weiteres Exemplar bestellen“. Du kannst es an eine andere Adresse schicken, und weitere Exemplare sind günstiger.

Question 9

Was passiert mit meinen Fotos?

Accepted Answer

Sie werden nur für dein Buch verwendet. Sie werden sicher gespeichert, niemals verkauft oder zum Training von KI-Modellen genutzt, und nicht bestellte Entwürfe werden nach 60 Tagen automatisch gelöscht. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Question 10

Gibt es Großbestellungen für Schulen, Kitas oder Veranstaltungen?

Accepted Answer

Sehr gern! Nutze das Formular unten und wähle „Großbestellung“ – wir bieten Rabatte ab 10 Exemplaren und helfen dir, ein Klassenbuch aus den Fotos vieler Familien zusammenzustellen.

Question 11

Sind die Preise inklusive Steuern?

Accepted Answer

Preise für Australien, Neuseeland, Großbritannien und die EU enthalten MwSt./GST. Preise für die USA und Kanada verstehen sich zzgl. Umsatzsteuer, die an der Kasse berechnet wird. Eine Rechnung findest du auf deiner Bestellseite.

Question 12

Was, wenn mit meinem Buch etwas nicht stimmt?

Accepted Answer

Kommt dein Buch beschädigt oder fehlerhaft gedruckt an, drucken wir es neu oder erstatten dir den Betrag – schick uns einfach innerhalb von 30 Tagen ein Foto. Siehe unsere Seite zu Rückerstattungen; deine gesetzlichen Verbraucherrechte gelten immer.

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